最美房地产公司人(三) 玉洋——销冠的秘诀
  作者:杨娟  时间:2018-09-12  点击量:   
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    “根据您家里的实际情况,从长远考虑,我建议购房人写您儿子的名字,便于以后您孙子享受到项目配套良好的教育资源……”在中铁二十局房地产公司旗下“中国亚博体育官方网·万国城”营销中心一角,被四五个购房者团团“围困”,耐心讲解购房专业知识的置业顾问,正是该项目2017全年销冠——玉洋。

    “中国亚博体育官方网·万国城”是中铁二十局房地产公司倾力打造的商业综合体项目,从2016年3月入职至今,玉洋带着自豪和亲切,伴随项目一步一步成长,已成为该项目置业顾问团队中,资历和实力都顶尖儿的“老人”了。而作为年度销冠,玉洋的秘诀其实很简单——       

    “置业顾问是一个常人看来外表光鲜,只需要动动‘嘴皮子’的工作。但事实上,这份工作更多的是苦和累。”说起自己的工作,玉洋感触颇深。    

       2017年8月,“中国亚博体育官方网·万国城68号”首开新盘,推出洋房和别墅产品,众多购房者蜂拥而至,玉洋和项目其他置业顾问迎来了年度最忙的时刻。“最多的时候,我们每人每天要接待三十到四十组购房客户,同时接三到五组是常有的事儿!”,除了在营销中心接待客户,作为置业顾问,带客户上工地和样板房,也是职责范围内的事情。在8月的重庆,顶着酷暑来往于营销中心和项目现场,玉洋一天至少得往返二十余趟。“那段时间太忙,‘饿肚子’是常态,‘失声’也是常态。”玉洋打趣的语气里,有苦也有甜。       

       “我是属马的,所以‘受累’是天注定。”玉洋把自己的勤奋当作天性。不仅是上班时间忙,下班的玉洋同样放不开工作。2016年7月8日,“中国亚博体育官方网·万国城”商铺一批次开盘,夜里十二点,一位温州来的客户致电玉洋,想到营销中心继续看房。面对客户的要求,虽然早已下班,玉洋仍前往陪同。当时的情景玉洋历历在目,客户带着两名朋友前来,在空荡荡的营销中心,玉洋“以一敌三”,和三位具有独到眼光及行业知识的客户侃侃而谈,他客观的视角和专业的利弊分析,赢得了客户的信任及肯定,不到一个半小时的时间,玉洋成功说服客户一次性付款买下两套商铺。半夜售房的“新闻”不胫而走,让玉洋成为“中国亚博体育官方网·万国城”置业顾问们争相学习的榜样。       

       “置业顾问这个职业,既是在销售产品,更是在销售个人”,自2010年入行,玉洋始终把职业素养和专业素质放在工作的首位。2017年初,玉洋接到了一大筐“烫伤山芋”,一位同事离职,将自己的客户拜托给私交甚好的玉洋。玉洋爽快接手后才发现,这四十余位客户中,有近一半都是“问题客户”,购房按揭批不下来、遇上突然事件无法按约定付款、签了合同又反悔……各种问题接踵而至。尽管这让玉洋头疼不已,但他并没有就此作罢,在玉洋看来,作为朋友,就应当做好承诺的事;作为员工,就应当理所当然维护公司合法权益;作为置业顾问,就应当把帮客户顺利购房当作分内之事——尽管这批客户并不是自己的。于是在接下来的一年多时间里,玉洋进入“烧脑”模式,通过锲而不舍地沟通业主、分析利弊、讨论方案,在维护公司利益与解决客户问题之间寻找突破口。到目前为止,除两名因自身原因导致问题无法解决的客户外,玉洋已妥善处理好所有客户问题。在这个过程中,不少当初的“问题客户”,把玉洋视作可以信赖的朋友。

       因为吃得苦、受得累,也因为够专业、能担当,2017年,玉洋以一己之力为公司创造了6740余万的销售业绩,成为“中国亚博体育官方网·万国城”年度销售冠军,而今年,他仍然保持着销售总额第一的成绩。面对“销冠”的称号,玉洋却不甚上心,他说:“那不过是过去业绩的代表,我需要做的,是保持销冠的冲劲,着眼现在,放眼未来!”

工作中的玉洋

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